Consultant junior BPO international à Paris
POSTÉ PAR ANNIE BRUNET - PÔLE TALENT ACQUISITION
NOUS RECRUTONS
Vous avez 4 ans d'expérience en tant que consultant junior BPO ?
Vous prenez part au projet People sur le chantier des processus et de la mise en place de cursus de formation, en tant que consultant junior BPO international avec une expérience de 4 ans.
Etes-vous prêt pour un nouveau challenge ?
Vous serez directement rattaché(e) à la Responsable BPO.
Votre mission sera de garantir la cohérence de l’ensemble des processus en se positionnant comme l’interlocuteur privilégié des acteurs Métiers en France comme à l’International.
Vos missions :
- Mise à jour du book des processus et assurer la cohérence
- Animation d’ateliers avec les Branches et le CSP pour modélisation de processus et faire le lien avec les Pas à Pas existants et rédiger les CR
- Permettre la réalisation de processus avec une vision transverse des outils de pointage jusqu’à la comptabilité en analysant les éventuels impacts et interfaces : RACI, définition des rôles et responsabilités etc…
- Veiller à la cohérence des processus au regard des besoins métiers (y compris à l’International) exprimés par les différents responsables
- Garantir l’amélioration continue des processus et leur confrontation au terrain
- Observer les pratiques terrain et les confronter aux processus pour garantir leur bonne adéquation : réaliser les éventuels ajustements et faire la distinction entre les branches, les domaines ou les pays selon leur spécificité
- Suivi des processus dans un fichier pour leur évolution et leur maintenabilité
- Mettre à jour régulièrement le book des processus et maintenir son bon niveau de maîtrise.
- Réflexion sur leur stockage, mise à jour et maintenance
RÉSUMÉ DU POST
- Service: Workday RH
- Salaire: Selon expérience
- Lieu de travail: Paris, France
- Temps de travail: Temps plein CDI
COMPÉTENCE TECHNIQUE ATTENDUE :
- Connaissances en ressources humaines (recrutement développement RH etc..), la paie serait un plus
- La connaissance de Workday serait un plus
- Rédaction de processus RH
- Avoir travaillé sur le stockage et la maintenance des processus serait un plus
- Bilingue anglais obligatoire (processus à l’International)
- Pack Office (Excel – formules avancées, PPT, Word)
Soft skill
- Communication
- Écoute active
- Capacité rédactionnelle
- Aisance relationnelle
- Transparence
- Leadership
- Capacité à challenger
- Prise de recul
- Force de proposition
- Capacité à collaborer
- Pugnacité
- Méthodologie de travail
- Autonomie
- Organisation
- Curiosité
- Rigueur
- Vision transverse
- Esprit d’analyse et de résolution de problème
- Esprit de synthèse
Enfin nous attachons une importance particulière à ce que les consultants agissent au quotidien avec responsabilité et confidentialité et qu’une sensibilisation de la protection des données personnelles(RGPD) ait été réalisée en amont de sa mission.
