2 Consultants support vip modern workplace à Monaco

POSTÉ PAR LE PÔLE TALENT ACQUISITION

Rejoignez l'équipe Inforca et travaillez sur divers projets digitaux

De formation BAC+4/5 idéalement en ingénierie, vous possédez une expérience technique avérée sur des projets autour de la gestion du poste de travail, l’environnement Microsoft et l’assistance client grand compte.

MISSIONS PRINCIPALES

  • Assister la ressource VIP en place, les VIP étant de hauts fonctionnaires
  • Fournir un service de support spécifique et optimal auprès de la population VIP
  • Accompagner la population VIP à la prise en main des outils informatiques existants et futurs
  • Définir les besoins du VIP lors de sa prise de fonction, mutation ou départ et suivre les demandes inhérentes
  • Assurer une assistance lors des réunions critiques
  • Assurer le MCO/MCS du poste de travail du VIP
  • Prendre en compte et suivre l’avancée des demandes VIP lors d’escalade
  • Fournir les livrables suivants :
    • Rédiger les procédures propres au VIP ;
    • Consolider les process entre l’équipe VIP, le Centre de Services et les équipes de la DSI
  • Des interventions en horaires étendues peuvent avoir lieu

RÉSUMÉ DU POSTE

  • Salaire : Selon expérience et profil
  • Lieu de travail : Monaco
  • Temps de travail : CDI en mode hybride
  • Formation : Bac +4/5 en ingénierie

SOFT SKILLS

Excellent sens de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Excellente pédagogie, diplomatie
  • Sens de l’organisation développé
  • Bonne présentation, rigueur et discrétion
  • Force de proposition
  • Travail en équipe, disponibilité et forte adaptabilité
  • Proactif
  • Capacité d’analyse rapide et esprit de synthèse

ENVIRONNEMENT

  • Windows 10 Pro et Enterprise
  • IOS & Android (Smartphones et Tablettes)
  • Office 2016 et Office 365 (Azure AD)
  • Teams, Skype, Zoom, WebEx et plus
  • MECM (Bonne connaissance)
  • OKTA
  • ZScaler
  • Active Directory : gestion utilisateur, groupe, GPO
  • Posséder une très bonne connaissance de l’écosystème du poste de travail

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