Lead technique à Monaco
POSTÉ PAR ANNIE BRUNET - PÔLE TALENT ACQUISITION
Dans le cadre du déploiement de projets à grande échelle, vous intègrerez l'équipe chargée de l'accompagnement des utilisateurs et de la gestion de l'application. Le service est également chargé d'étudier de nouvelles solutions, de faire du support utilisateurs, d'installer des postes et des logiciels, de diagnostiquer les dysfonctionnement, de les analyser et y remédier.
Notre client cherche donc un lead technique poste de travail "Hands-on" qui pourra assurer la mise en oeuvre d'un logiciel, l'analyse / diagnostic et proposition de résolutions de problématiques rencontrées quel que soit le système, le réseau...
Les missions :
Gestion applicative
- Qualification des besoins d’une application sur le poste de travail (Système, Réseau)
- Réalisation, test, mise en production de GPO spécifique au poste de travail
- Création et réalisation des plans de recettes opérationnels
- Troubleshoot technique (Windows, Réseau, Périphérique, applicatif…)
- Acteur majeur du processus de transition de l’équipe projet vers les équipes « RUN »
- Recueil des besoins et entretiens avec les experts métiers
- Aide à la rédaction de documents d’architecture technique
- Réalisation des comptes rendus de réunion
- Coordination interne et externe des étapes du projet
- Suivi et contrôle de la progression des projets
- Elaboration de KPI et suivi avec tableau de bord
- Etablissement du plan de sécurité lié à l’application
- Participe au processus de conformité avec les mesures de sécurité du SI en vigueur (homologation)
- Conduite du changement auprès des utilisateurs lors de projets à grande échelle
- Support niveau 1 fonctionnel des utilisateurs des applications pendant la période de démarrage
- Formalisation des procédures de niveau 1 et transfert des compétences au support
RÉSUMÉ DU POSTE
- Service: Informatique
- Expérience: 3 ans
- Salaire: Selon expérience et profil
- Formation: Issu (e) d’une formation supérieure (Bac+5) en ingénierie informatique (ou équivalent), vous justifiez d’une expérience significative sur des responsabilités similaires.
- Lieu de travail: Monaco, 98000
- Temps de travail: Temps plein CDI
Soft Skills :
- Prise en compte des contextes utilisateurs et du niveau d’urgence
- Autonomie et rigueur dans l’analyse et la documentation
- Disponibilité, flexibilité et adaptabilité
- Capacité à travailler dans un environnement validé, règlementé (suivi de procédures)
- Persévérance à suivre un problème du diagnostic à la résolution
- Capacité à rendre compte
- Sens de la synthèse, afin de résumer toutes les situations
COMPÉTENCES TECHNIQUES
- Bonne connaissance en infrastructure IT pour suivre et rendre compte des progrès de la réalisation par les niveaux 3 administrateurs système lors de la phase de réalisation des projets.Maîtrise
- Windows 10 et Entreprise
- Expertise sur l’environnement Office365, Active directory et Azure AD
- Gestion des postes de travail via active directory (Group, OU, GPO, Policies)
- Scripting PowerShell
- Utilisation d’outils d’analyse réseau type Wireshark
- Installation et troubleshooting d’applications sur IOS et Android avec MDM
- Outils de gestion de parc type SCCM
- Architecture générale des solutions informatiques dans un environnement industriel
- Outils de gestion de projet : Redmine, Ms Project
- Outils de bureautique Suite office. Outlook, Excel, Word, PowerPoint
