Offre emploi charge de support applicatif core rh
Offre d'emploi

Chargé de support applicatif Core RH H/F à Neuilly-sur-Marne

Mis en ligne le 23/11/2023
Poste en CDI
Télétravail Partiel

Au sein de l’équipe en charge de la mise en place, de l’évolution et du suivi des applications SIRH Groupe, le(a) consultant(e) intégrera une équipe de 15 personnes. L’équipe s’inscrit dans un contexte global et interconnecté avec l’écosystème des SI  groupe. Nous interagissons donc avec les acteurs RH, IT mais également contrôle interne, compliance.

Missions

Vous serez l’interlocuteur principal des acteurs RH sur l’application Workday et rattaché à la Responsable du Stream Core RH.  Au quotidien, vous participerez au support sur l’application Workday (HCM) sur le périmètre international (France, Espagne, Belgique, UKCAN, Suisse, Pologne) et sollicité dans des actions d’amélioration continue.

Administration & Support

Contribuer au bon fonctionnement global de l’application 

  • Traiter, qualifier et suivre les tickets incidents au niveau N1/N2
  • Suivre la résolution des incidents
  • Assister les utilisateurs dans l’application des processus Groupe

Réaliser des activités d’administration dans Workday 

  • Gérer les SupOrg/Rôles,
  • Corriger les données et annuler les processus en cas de besoin,
  • Administrer les comptes implémenter,
  • Gérer la mise à jour en masse de certaines données

Participer aux tests de non régression et à la mise à jour de référentiels simples

Pratiquer une politique d’amélioration continue 

  • Identifier des axes d’amélioration, les proposer à l’équipe
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité des données
  • Élaborer et promouvoir avec les keys-user les bonnes pratiques d’utilisation de l’outil
  • Animer des Webinaires et participer à l’animation de la communauté 
  • « People»
  • Créer et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles
  • Aider à la création et au maintien des flux entrants et sortants
  • Réaliser les audits des habilitations afin d’assurer le respect du RGPD
Offre emploi charge de support applicatif core rh

Savoir faire

  • Connaissance d’outil SaaS RH (SF, Oracle…),  Workday
  • Connaissance de la Gestion Administrative et Paie
  • Connaissance du fonctionnement des interfaces
  • Anglais obligatoire, une deuxième langue serait un plus (allemand, espagnol, néerlandais, polonais, etc)

Savoir être

  • Expression orale & écrite
  • Capacité de synthèse
  • Ecoute active
  • Transparence
  • Orienté client
  • Force de proposition
  • Capacité à challenger
  • Capacité à collaborer
  • Esprit d’analyse et résolution de problème
  • Autonomie
  • Organisation
  • Curiosité
  • Rigueur
  • Transversalité

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que les administrateurs de Workday agissent au quotidien avec responsabilité et confidentialité. Une sensibilisation sur les aspects RGPD est recommandée.

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