2 Chargés de support applicatif SIRH WORKDAY– Core RH H/F – CDI - Saint Ouen sur Seine (93)

Vous serez l’interlocuteur principal des acteurs RH sur l’application Workday et rattaché à la Responsable du Stream Core RH.  Au quotidien, vous participerez au support sur l’application Workday (HCM) sur le périmètre international (France, Espagne, Belgique, UKCAN, Suisse, Pologne…) et dans des actions d’amélioration continue.

Administration & Support

Contribuer au bon fonctionnement global de l’application

• Traiter, qualifier et suivre les tickets incidents au niveau N1/N2
• Suivre la résolution des incidents
• Assister les utilisateurs dans l’application des processus Groupe

Réaliser des activités d’administration dans Workday 

• Gérer les SupOrg/Rôles
• Corriger les données et annuler les processus en cas de besoin
• Administrer les comptes implémentés
• Gérer la mise à jour en masse de certaines données

Participer aux tests de non régression et à la mise à jour de référentiels simples

Pratiquer une politique d’amélioration continue

• Identifier des axes d’amélioration, les proposer à l’équipe
• Contribuer à l’amélioration de la qualité des données
• Elaborer et promouvoir avec les keys-user les bonnes pratiques d’utilisation de l’outil 
• Animer des Webinaires et participer à l’animation de la communauté « People »
• Créer et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles
• Aider à la création et au maintien des flux entrants et sortants
• Réaliser les audits des habilitations afin d’assurer le respect du RGPD

• Expérience réussie sur les outils Saas RH (SF, Oracle…), Workday à minima 5 ans
• Maitrise avancée du support Workday en toute autonomie dans un contexte international
• Connaissance du fonctionnement des interfaces
• Anglais professionnel exigé, une deuxième langue serait un plus (allemand, espagnol, néerlandais, polonais…)
• Pack Office (Excel - formules avancées, PPT, Word)

Communication

• Réelle aisance en expression orale & écrite ( français et anglais)
• Capacité de synthèse
• Ecoute active
• Orienté qualité de service client

Leadership

• Force de proposition, Capacité à challenger
• Appétence pour le travail collaboratif

Méthodologie de travail

• Esprit d’analyse et résolution de problème
• Autonomie, Organisation, Curiosité
• Rigueur, Transversalité

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que les administrateurs de Workday agissent au quotidien avec responsabilité et confidentialité. 

Une sensibilisation sur les aspects RGPD est recommandée.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, l'égalité Hommes/Femmes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.