INFORCA MONACO recherche 2 chefs de projet H/F pour encadrer le développement et la bonne continuité des projets de transition numérique. Le chef de projet évoluera au quotidien dans la division services numériques pour répondre aux besoins concernant les différents projets digitaux qui animent la division.

Missions

Identifier les opportunités de mise en place d’un service en ligne, ainsi que les besoins et attentes des usagers en s’appuyant sur des retours quantitatifs et qualitatifs (enquêtes, études, ateliers, démarche UX, …)
Comprendre la procédure papier mise en place et la règlementation liée à la procédure
Concevoir la solution à mettre en place en collaboration avec les métiers (analyse du besoin, spécifications fonctionnelles)
Etablir les documents de conception et spécifications fonctionnelles
Elaborer les parcours cible (usagers et agents) en lien avec la stratégie
Piloter les projets en appliquant des méthodologies classiques en V ou Agile
Coordonner toutes les phases de réalisation du projet (de la conception jusqu’à la mise en production)
Définir le planning du projet, s’en servir comme outil principal de pilotage et identification des risques
Apprendre à paramétrer les solutions internes afin d’être autonome sur la réalisation d’une nouvelle démarche en ligne
Analyser et assimiler des procédures, des modes opératoires et textes réglementaires
Définir et suivre les indicateurs de succès et les contraintes au projet (légal, …) avec les métiers
Contribuer aux processus de sécurité (homologation) et de protection des données personnelles
Organiser et coordonner les phases de recettes internes, avec les métiers et les fournisseurs (extérieur et/ou DSI)
S’assurer du bon usage et de l’adoption des outils par les métiers
Contribuer aux lancements opérationnels des nouveaux services auprès des usagers et des agents (plan de communication, …)
Assurer l’organisation, l'animation, le reporting des comités de projets et le suivi de projet suivant les standards établis (délai, coût, qualité et satisfaction client)
Assurer la coordination des activités des différents acteurs impliqués
Appliquer les procédures et modèles de documents associés en vigueur
Diffuser les bonnes pratiques d’usage
Accompagner et assurer un rôle de conseil "expert numérique" auprès des métiers
Reporter au management.

Profil

Vous êtes issu d’un cursus Ingénieur IT avec une expérience avérée d’au moins 4 ans sur des fonctions similaires
Orienté résultats avec pragmatisme
Expérience en recueil de besoins utilisateurs, démarche orientée usager
Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles
Bon relationnel dans les interactions avec des interlocuteurs variés, fonctionnels, techniques, utilisateurs finaux métiers
Forte adaptabilité, esprit d’analyse, modélisation et synthèse
Aptitude à travailler seul sur un projet mais aussi en mode collaboratif
Aptitude à s’adapter dans un environnement technique afin d’échanger avec les équipes IT (Internes et externes)
Sensibilité à la sécurité des systèmes d’information et au respect des données personnelles
Savoir gérer plusieurs projets en parallèle, à prendre des décisions en fonction des priorités et faire preuve de flexibilité
Bonne Culture digitale et veille continue
Parfaite Maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit
Persévérant et faire preuve d'initiatives

Chef de projet téléservices H/F - Emploi à Monaco

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