Expert Audiovisuel, référent UC et réseau IP H/F - CDI - Marseille

Les objectifs du poste seront à minima :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions : audiovisuel, communications unifiées (UC) et réseaux de notre site.
• Exploiter les installations audiovisuelles, UC et réseaux du site qui lie directement avec les salles de réunion et de formation, video-booth, studio podcast, sono mobile, Event Center. Afin de répondre aux besoins des équipe de tangram, des écoles, partenaires et des évènements réguliers.
• Processer les routines de maintien en condition opérationnelle et documenter pour répondre aux besoins courants et futurs.
• Assurer et garantir le bon déploiement de nos standards AV/UC, réseau
• Assurer une veille technologique des équipements.
• Avoir une vision à moyen et long terme de ces sujets en accord avec la direction du site

Missions :

Vous disposez d’une expertise du plus haut niveau en support de proximité audiovisuel qui vous a rendu(e) autonome sur de nombreuses problématiques aussi bien sur des événements Live ou en Audioconférence et Visioconférence.

La maîtrise des fonctionnalités avancées de Microsoft Teams Room (MTR) et Live Events, de l’écosystème associé (Barco, Nureva, Polycom, Shure, Dante, Creston, etc) ainsi que des outils bureautique (Pack office, outils de ticketing) est attendue pour ce poste. Des compétences en réseau IP sont souhaitées.

De nature proactive, vous anticipez les incidents et vous œuvrez dans une logique d’amélioration continue grâce aux Comptes Rendus d'Activité.

Polyvalent.e, vous maîtrisez le sens relationnel client et l’accompagnement, ainsi que le sens du service et l’esprit d’équipe. Une bonne présentation et de la rigueur sont des qualités demandées pour ce poste.

Les principales missions du poste seront :

• Exploitation, maintenance et évolution des équipements Audiovisuels & UC (Microsoft Teams, Polycom, live stream, record, post production, affichage dynamique, Analog Way, Dante, AV, Crestron, Murs Led Samsung & LCD, …)
• Exploitation Système & Réseaux (LAN, WiFi, Firewall, etc..)
• Participer à la phase de diagnostic, proposer des plans d'améliorations, suivre les actions correctives de nos installations.
• Proposer, rédiger, mettre à jour les PCA et PRA, en accord avec la direction du site.
• Documenter, synthétiser et partager les connaissances et les meilleures pratiques au sein de l'équipe réseau & UC.
• Communiquer techniquement ou non avec différents types de population.
• Fournir un support de proximité aux utilisateurs des solutions audiovisuelles du site en lien avec les experts CMA CGM, les constructeurs et les intégrateurs.
• Le poste a un côté opérationnel régulier.

Environnement technologique AV :

• UC : Salles réunion et formation Microsoft Teams Rooms
• Péripheriques audiovisuel
• Barco Clickshare
• Polycom Nuereva
• Vidéo projecteurs Epson
• Automation: Crestron

Exploitation : Salles Evénementiel Console Audio Numérique.

• AnalogWay mélangeur pour distribution video.
• Matricage video en SDI, AV sur IP (HDBT).
• Cameras PTZ.
• Diffusion powerpoint et vidéos
• Enregistrement vidéo/son.

Contrôle du matériel AV Monitoring des appareils (caméra, MTR, bares de son)

• Avec l’intégrateur, system ticketing et suivi des maintenances correctives/préventives.
• Suivi du réseau Dante
• Systématisation des sessions de test

Livrables attendus :

• Présentation vulgarisée des solutions techniques
• Cahier des Charges Techniques
• Plan d’implantation
• Procédure d’exploitation
• Diagramme de flux
• Cahier de Recettes

Environnement technologique Réseau :

• Gestion et configuration des LAN, WiFi et Firewall.
• Bonne connaissance des protocoles réseaux (TCP/IP, VLAN, routage, Pol/Gpon, etc.).
• Administration et maintenance des équipements réseau (switches, routeurs, points d'accès WiFi)
• Optimisation de la sécurité réseau et mise en oeuvre de politiques de sécurité avancées, en accord avec la réglementation cyber du groupe.
• Documentation technique et formation de l’équipe interne pour assurer un transfert de connaissances.

Techno Réseau :

• Cisco Meraki (gestion de réseau WiFi, cloud-managed)
• Cisco Catalyst (commutation réseau LAN)
• Checkpoint (firewalls, sécurité réseau)
• Cisco Meraki et Cisco Catalyst.

Compétences requises :

• 5 ans minimum d'expérience pertinente dans le domaine audiovisuel (stage, alternance non compris).
• 3 à 5 ans minimum d'expérience pertinente en tant qu'ingénieur réseau (stage, alternance non compris).
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite pour de l’interne comme de l’externe.
• Niveau d’anglais suffisant pour échanger oral/écrit sur les sujets avec les constructeurs et équipes du groupe.
• Excellente présentation, niveau VIP.
• Qualités pédagogiques pour former à l’exploitation des solutions audiovisuelles.
• Capacité à travailler en équipe comme seul.
• Esprit de synthèse et rigueur.
• À l'aise pour travailler en coulisse comme devant les projecteurs.

Compétences appréciées :

• Expériences dans l’événementiel : concert, spectacle, plateau télé, festival
• Expérience dans le broadcast.
• Expérience avec un groupe international.

Présence sur site demandée.