Référent Applicatifs H/F - CDI - Monaco

Description du Poste

Le référent Applicatifs intègre l’équipe en charge de la maintenance évolutive et corrective du patrimoine applicatif de notre client.

Son périmètre fonctionnel couvre notamment les systèmes de Sécurité et de Gestion Technique des Bâtiments, la solution de GED ainsi que les outils d’interfaces associés.

Il a la responsabilité de plusieurs applications et outils tant sur les aspects fonctionnels que techniques. Il maîtrise de bout en bout les applications qui lui sont confiées, tant d’un point de vue technique que fonctionnel (fonctionnement de l’application, activité métier concernée, connexion et interopérabilité, flux, plan de production, niveau de SLA, etc.). Il travaille en relation étroite et permanente avec les équipes technique de la DSI (pilotage, architecture, infrastructure, réseau, sécurité opérationnelle).

Activités principales

Sur l’ensemble des applications et outils de son périmètre, pouvant être développés par les équipes internes ou des éditeurs externes, déployés OnPrem ou sur tenant Cloud:

Gestion de la relation fournisseurs et contractuelle

• Assurer la relation contractuelle avec les éditeurs/intégrateurs de logiciels, gérer les échanges avec les sous-traitants
• Participer à la rédaction des commandes, contrats et autres pièces de marchés publics
• Assurer l’exécution des prestations et obligations contractuelles relatives au périmètre applicatifs
• Assister la cellule administrative dans le suivi et l’exécution du budget relatif au périmètre applicatifs

Veille et conformité réglementaire

• Contribuer à la démarche d’homologation de sécurité des solutions dans le respect de l’architecture retenue (AMSN et PSSI-E)
• Contribuer à la rédaction des aspects techniques du registre des activités de traitements sur la réglementation des données personnelles (APDP)
• Assister les équipes métiers sur la veille réglementaire, identifier et suivre les évolutions liées à la réglementation

Exploitation et assistance aux utilisateurs

• Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, prendre en charge et suivre les tickets d’incidents et des demandes, réaliser les diagnostiques des dysfonctionnements ou faire appel à l’éditeur/intégrateur de la solution
• Assurer l’assistance à l’administration et au paramétrage des applicatifs, à la création de batch de traitement et leurs planifications
• Mobiliser les équipes expertes ou les sachants nécessaire au traitement d’une demande
• Contribuer activement à l’industrialisation des opérations récurrentes du périmètre applicatif

Gestion de projet et évolutions applicatives

• Recueillir les besoins métiers, prioriser, chiffrer des évolutions, et piloter des projets d’évolution avec les équipes projets
• Réceptionner et valider les briques logicielles du périmètres applicatifs
• Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif, et contribuer à la rédaction des scenarios de tests
• Organiser des UAT avec les acteurs des directions métiers
• Contribuer activement à l’industrialisation des tests techniques du périmètre applicatif
• Assurer l’analyse, le retro engineering des applications legacy, et la mise en qualité des données dans le cadre de la modernisation du SI

Déploiement et production

• Suivre et coordonner les mises en production des nouvelles versions
• Participer aux astreintes et interventions périodiques en HNO de mise en production ou de patch management

Documentation et supervision

• Maintenir à jour les documents d’exploitations
• Contribuer à l’amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif

Activités éventuelles

Dans le cadre de l’ensemble des projets en adhérence avec son périmètre applicatif :

• Animer différentes réunions et cérémonies projets (COPRO, COPIL, réunions d’équipes, …)
• Décommissionnement d’applications ou outils
• Création et mise en place de nouveaux outils

Ses connaissances des technologies et architectures logicielles lui permettent de participer activement aux phases de conception des évolutions et corrections des solutions déployées sur le SI du client.

Diplômes requis / Formation : Niveau Bac+3/5 – Formation dans les métiers du numériques et/ou de l’informatique

Durée d’expérience requise : 5 ans d’expérience confirmée sur un poste similaire de référent applicatifs, responsable applications, ou chef de projet RUN

Langue : anglais professionnel obligatoire, niveau avancé souhaité

Une expérience Grand compte ou Organisme public de grande taille est souhaitée

Compétences obligatoires

• Connaissance avancée des technologies et architectures générales d’un Système d’information et des architectures N-Tiers
• Connaissance des concepts réseaux essentiels (adressage IP, flux, services DNS / DHCP, load balancing)
• Connaissance des concepts de plateforme d’un SI sensible
• Expérience confirmée de collaboration avec des équipes d’infrastructure (virtualisation, architecture, administration système, réseau, sauvegarde, supervision)
• Rédaction et exploitation de documents techniques liés à un besoin de plateforme logicielle (cadrage, spécifications techniques, DAT, DCT, DEX)
• Rédaction et exploitation de matrice RACI
• Recueil et analyse du besoin, rédaction d’un cahier des charges, rédaction de la valeur ajoutée sous forme de User Story
• Maitrise des modèles de données et requêtes SQL (DB2, postgreSQL)
• Capacité à résoudre les problèmes informatiques, identification des causes, corrections ou proposition de solution de contournement
• Expérience des outils informatiques de pilotage des projets (JIRA, Confluence, Redmine, ou équivalent)
• Maîtrise de la langue française
• Maîtrise de l’outil informatique bureautique et collaboratif

Compétences souhaitées (atout important)

• Connaissance technico-fonctionnelle de l’écosystème GED/ECM. Expériences dans l’implémentation d’un référentiel documentaire, d’une interface Métier avec le moteur GED via API Rest. Modélisation des structures documentaires (notices, métadonnées, indexation, …)
• Connaissance technico-fonctionnelle de solution pour la sécurité des sites et des contrôles d’accès
• Connaissance des architectures matérielles et périphériques connectées (lecteurs, UTL, antennes, etc.)
• Expérience confirmée en développement logiciel sous environnement Java, framework Springboot, et Maven

Mais aussi :

• Capacité rédactionnelle
• Capacité à vulgariser le besoin
• Capacité d’alerte et d’escalade
• Gestion des priorités
• Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle

• Capacité à s’adapter à un environnement complexe
• Capacité à travailler avec des acteurs divers
• Sens de la valeur métier / Orientation usager / Qualité de service
• Pragmatisme
• Esprit d’analyse
• Qualité relationnelle
• Esprit d’équipe
• Adaptabilité
• Autonomie
• Pédagogie et diplomatie
• Faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle

Télétravail : jusqu’à 3 j/semaine sous condition de projet et qualité de service

Nous nous engageons en faveur de la diversité, l'égalité Hommes/Femmes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté.