Nell'ambito del mantenimento dell'operatività e della conformità di un'infrastruttura fiduciaria nazionale, siamo alla ricerca di un addetto alla qualità, al supporto e al controllo interno che contribuisca al monitoraggio dei processi, alla preparazione degli audit e al miglioramento continuo del sistema.
La missione comprende, ma non solo, i seguenti compiti:
L'incarico prevede tre componenti principali: controllo della qualità, supporto e controllo interno.
Per quanto riguarda il controllo della qualità, il fornitore di servizi deve innanzitutto appropriarsi dell'archivio documentale esistente e padroneggiarne l'organizzazione per poter dare un senso alle campagne di test che gli verrà chiesto di preparare e poi realizzare nell'ambito dei nuovi servizi o degli aggiornamenti. Come forza trainante delle proposte, deve prendere l'iniziativa e non esitare a riferire e sfidare il team di gestione. I loro rapporti devono essere concisi, ben fondati e scritti con cura.
Il fornitore di servizi svolge anche un ruolo attivo nel fornire assistenza, sia agli utenti che ai funzionari e agli agenti del dipartimento. L'assistenza assume diverse forme. Si tratta naturalmente di monitorare gli incidenti, in particolare quelli di produzione, dalla creazione dei ticket alla loro risoluzione, nonché di partecipare a tutte le fasi degli audit di qualificazione e rinnovo e degli audit di certificazione.
Infine, il controllo interno è di fondamentale importanza per i servizi fiduciari. Sia gli standard che le normative sono in continua evoluzione. Il fornitore di servizi incaricato del controllo interno deve essere in grado di preparare gli audit di qualificazione e rinnovo dei servizi fiduciari nel modo più efficace possibile, tenendo d'occhio gli sviluppi e avendo una conoscenza approfondita delle norme. Deve inoltre consentire alle due divisioni di anticipare i nuovi requisiti, in modo da poterli rispettare il più rapidamente possibile, e deve supportarle nell'analisi e nella correzione delle eventuali discrepanze emerse dagli audit. Deve effettuare analisi d'impatto per ogni cambiamento (norme, regolamenti, architetture, infrastrutture, organizzazione) e partecipare a workshop di progettazione/evoluzione.
In conclusione, il fornitore di servizi incaricato del controllo interno, del controllo qualità e del supporto occupa una posizione centrale nell'organizzazione, in quanto il suo ruolo è quello di consentire a tutti gli attori dei servizi fiduciari di affrontare gli audit con fiducia e di facilitare la gestione quotidiana di questi stessi servizi.
- essere in possesso di un diploma nazionale che attesti un'istruzione superiore di cinque anni o di un diploma riconosciuto equivalente da un'autorità competente del paese in cui è stato conseguito il diploma e avere un'esperienza professionale di almeno due anni nel settore delle tecnologie dell'informazione (informatica, reti, telecomunicazioni o sicurezza informatica) ;
oppure
- essere in possesso di un diploma nazionale che attesti quattro anni di istruzione superiore, o di un diploma riconosciuto equivalente da un'autorità competente del paese in cui è stato conseguito il diploma, e dimostrare di aver maturato almeno quattro anni di esperienza professionale nel settore delle tecnologie dell'informazione (informatica, reti, telecomunicazioni o sicurezza informatica);
oppure
- essere in possesso di un diploma nazionale che attesti un'istruzione superiore di tre anni, o di un diploma riconosciuto equivalente da un'autorità competente del paese in cui è stato conseguito, e dimostrare di aver maturato almeno sei anni di esperienza professionale nel settore delle tecnologie dell'informazione (informatica, reti, telecomunicazioni o sicurezza informatica).
Un precedente coinvolgimento in un audit eIDAS costituirà un vantaggio.
In considerazione del mandato dell'Agenzia, si richiama l'attenzione dei candidati sulle limitazioni associate al posto: la possibilità di lavorare, in via eccezionale, in orari non lavorativi, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
L'Agenzia si impegna a rispettare la diversità, la parità di genere e l'impiego di persone con disabilità.
Solo i cittadini europei o i titolari di un permesso di soggiorno rilasciato dalla Prefettura delle Alpi Marittime (06) possono essere assunti nel Principato.