All'interno del team RUN responsabile del supporto e della manutenzione in condizioni operative (MCO) delle applicazioni HRIS del Gruppo, in particolare di Workday, il Project Manager HRIS N1/N2 M/F sarà il principale punto di contatto per gli attori HR sull'applicazione Workday. Sarà coinvolto nel supporto dell'applicazione Workday (HCM) su scala internazionale (Francia, Spagna, Belgio, Germania, Regno Unito, Svizzera, Polonia, Lussemburgo, ecc.) e sarà chiamato a contribuire alle iniziative di miglioramento continuo.
Assistenza alle applicazioni (livello 1 e 2)
- Fornire assistenza di livello 1 e 2 agli utenti
- Monitorare la risoluzione degli incidenti, collaborando, se necessario, con team interni ed esterni.
- Assistere gli utenti nell'applicazione dei processi del Gruppo all'interno di Workday.
- Gestire le schede delle soluzioni per tutti i casi d'uso identificati
- Gestire SupOrg/Roles e semplici configurazioni, correggere i dati e annullare i processi, se necessario.
- Gestire l'aggiornamento di massa di alcuni dati
- Identificare le aree di miglioramento dello strumento e dei processi e proporle al team e all'azienda.
Manutenzione dell'applicazione
- Proporre soluzioni tecniche pragmatiche che soddisfino le esigenze dell'azienda e siano coerenti con la configurazione esistente e con le regole stabilite dal Gruppo.
- Elaborare specifiche funzionali e tecniche dettagliate per consentire lo sviluppo e la configurazione delle soluzioni, con un'analisi dell'impatto su altri flussi, payroll e interfacce.
- Attuare la strategia di accettazione producendo specifiche di accettazione ed effettuando test
- Gestire la manutenzione quotidiana delle applicazioni: gestire le richieste di modifica, risolvere le anomalie, redigere la documentazione tecnica e per gli utenti.
- Contribuire al miglioramento della qualità dei dati
Compiti interfunzionali
- Contribuire attivamente alla gestione del cambiamento e alla formazione degli utenti per facilitare l'adozione di nuove soluzioni.
- Mantenere un regolare monitoraggio tecnologico e funzionale per identificare le opportunità di miglioramento e aggiornamento delle soluzioni HRIS, in particolare attraverso la Workday Community.
- Collaborare con i vari team di progetto e partecipare al trasferimento delle conoscenze per garantire il successo della transizione alla produzione per il business e il team RUN.
- Partecipare alle riunioni di follow-up indicando i progressi sugli argomenti e presentando i rischi
- Comprendere e applicare le metodologie Workday
