Partenariat Inforca & GLPI

Inforca s'allie à GLPI, leader en gestion des services IT. Ce partenariat marque notre engagement envers la transformation numérique via des solutions de gestion IT avancées. Cette alliance vise à booster l'efficacité opérationnelle de nos clients grâce à des outils novateurs, soutenant leur développement dans l'univers numérique.

Qu'est-ce que GLPI ?

GLPI est un logiciel libre et open-source permettant la gestion de l'infrastructure informatique et des services associés. Il fournit une solution complète pour l'administration des ressources informatiques, incluant la gestion des inventaires de matériels, la gestion des incidents, des demandes, des problèmes, et des changements dans le cadre de la gestion des services informatiques (ITSM).

Fonctionnalités clés de GLPI

  • Gestion de l'inventaire : Suivi automatique et manuel des ressources matérielles et logicielles.
  • Gestion des incidents et des demandes : Enregistrement, suivi et résolution des incidents et des demandes de service.
  • Gestion de problèmes : Identification, analyse et résolution des problèmes pour éviter les incidents répétitifs.
  • Gestion des changements : Planification et suivi des changements dans l'infrastructure IT pour minimiser les impacts sur le service.
  • Rapports et tableaux de bord : Outils de reporting pour l'analyse des données et la prise de décision.

Avantage de cette collaboration pour les clients d'Inforca

Notre collaboration avec GLPI offre à nos clients une gestion des services informatiques plus aboutie et personnalisée. GLPI facilite la gestion des inventaires, des incidents, et des demandes de nos clients afin de les faire de gagner en efficacité opérationnelle et de réduire leurs coûts.

Grâce à GLPI, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leur gestion des ressources informatiques, la mise en place d'une gestion des incidents et des demandes plus réactive, ainsi que dans l'amélioration de la gestion des changements pour minimiser les impacts sur le service. L'outil dispose aussi de fonctionnalités avancées de reporting et de gestion des connaissances.

Cette collaboration enrichit notre palette de services en offrant des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. L'objectif est de maximiser l'efficacité de leur infrastructure IT, en assurant une gestion fluide et intégrée qui soutient leurs objectifs stratégiques.