Analyse et compréhension du besoin
- Recueillir et synthétiser le besoin
- Analyser l’existant
- Organiser des focus groups
- Identifier les irritants et les axes d’amélioration
Conception et évaluation
- Concevoir des maquettes et des prototypes
- Évaluer l’utilisabilité du produit
- Organiser des tests utilisateurs
- Mesurer les usages et réaliser des enquêtes pour obtenir des retours quantitatifs et qualitatif
- Améliorer l’usage jusqu’à l’obtention d’un niveau de satisfaction correspondant à l’objectif initial
Coordination et communication
- Participer à l’écriture des spécifications
- Assurer une communication fluide et transparente entre les différentes parties prenante
- Assurer la bonne qualité des livrables et le respect des règles de gouvernance établies.
- Contribuer au contenu des supports de communication interne et externe
Gestion de projet
- Appliquer les procédures et modèles de documents associés en vigueur à la DSN
- Respecter et maîtriser les objectifs projets fixés (coût, délai, qualité, satisfaction client)
- Reporter au management
Partage des bonnes pratiques
Diffuser les bonnes pratiques d’usage auprès des différents acteurs du projet
