En collaboration avec les membres de la cellule
- Assurer l’assistance à l’administration et au paramétrage des applications
- Réaliser des traitements de données à la demande des utilisateurs métiers ou selon des plannings définis
- Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements ou faire appel à l’éditeur/intégrateur de la solution
- Mobiliser les équipes sachants ou expertes nécessaire à la résolution d’un incident
- Maintenir à jour et contribuer à l’amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif
- Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif
- Réaliser les tests d’intégration et valider le bon fonctionnement des livrables de l’éditeur/intégrateur
- Assurer le reporting de l’activité
Dans le cadre de l’ensemble des projets en adhérence avec son périmètre applicatif
- Recueil des besoins métiers
- Participer aux ateliers d’accompagnement des utilisateurs métiers
- Animer différentes cérémonies projets (COPRO, COPIL, réunions d’équipes, …)
- Participer à l’analyse, le retro engineering des applications legacy et la mise en qualité des données dans le cadre de la modernisation du SI
- Organiser des UAT avec les acteurs des directions métiers
Ses connaissances des technologies et architectures logicielles lui permettent de
- Suivre et contribuer à la supervision des applications
- Participer aux phases de conception, des évolutions et corrections des solutions déployées sur le SI
Relations fonctionnelles avec les autres postes / Direction(s) / Service(s)
- Rendre compte au responsable de la Division
- Collaboration avec les diverses parties prenantes
- Collaboration avec les sponsors et utilisateurs des directions/services métiers
- Collaboration avec les équipes techniques de la DMA
- Collaboration transversale avec l’ensemble des équipes de la DSI (infra, réseau, …)
