[الجزء الثاني] قصة نجاح: التحول الرقمي لمصنع الأزياء

مرحباً لوكاس. بعد هذه الاستراحة القصيرة، دعنا نعود إلى العمل: كيف سار التعاون بين فاشن فاكتوري وإنفوركا، وما هي العناصر التي تعتقد أنها كانت أساسية في نجاح المشروع؟

كان التآزر بين مختلف الأطراف المعنية عنصراً أساسياً في نجاح المشروع. وللأمانة، بدأ هذا المشروع في أكتوبر 2023، لكنني كنت قد بدأت بالفعل أعمال تحديد النطاق في سبتمبر مع فاشن فاكتوري. وبما أن هذا المشروع أصبح إحدى مهامي الرئيسية، فقد كرست الكثير من وقتي له (على الرغم من أنه ليس نشاطي الحصري). جرت أولى التبادلات مع Inforca في منتصف أكتوبر (2023). قضيت بعض الوقت مع يوهان لوضع إطار للمشروع قبل تقديمه إلى ألبرتو روسي، حتى يتمكن من التحقق من صحة خارطة الطريق.

في البداية، ركز التعاون بشكل أساسي على التفاعلات بيني وبين ألبرتو وفريق فاشن فاكتوري ويوهان والمطورين تدريجياً، بالإضافة إلى سيلفير الذي كان مسؤولاً عن تجربة المستخدم. ما أعجبنا بشكل خاص هو مرونة النهج. لذلك اخترنا إثبات المفهوم (POC)، أي عرض توضيحي لمعالجة جوهر التطبيق وتلبية الحاجة الرئيسية، دون الخوض في التفاصيل التقنية.

تم تطوير النموذج الأولي من قبل فريق Inforca على أساس هذا التأطير والنموذج، بهدف إنتاج نموذج أولي عملي في أوائل عام 2025. وكانت الفكرة هي إظهار إمكانية بناء التطبيق حول خارطة طريق واضحة، مع التركيز على الوظائف الرئيسية. وقد أثبت هذا النهج، على عكس الأساليب التقليدية التي تؤطر المشروع من ستة أشهر إلى سنة من التطوير، أنه الأنسب لشركة صغيرة ومتوسطة الحجم مثل Fashion Factory. وتمثلت الميزة في أنه حتى بدون تغذية النموذج الأولي ببيانات الأعمال التجارية، كان النموذج الأولي يعمل، مما يعني أنه يمكن اختباره على الفور مع فرق مصنع الأزياء والتحقق من صحته بسرعة من قبل الإدارة.

أقدّر بشكل خاص طريقة العمل التدريجية هذه، والتي تم التحقق من صحتها منذ البداية وتنفيذها بكفاءة.

وقد ظهرت النتائج الملموسة الأولى على الفور بفضل هذه النماذج الأولية، التي لم تمكن من اختبار التطبيق فحسب، بل أتاحت أيضاً التحقق من صحته من قبل الإدارة.

وقد مكننا ذلك بعد ذلك من تقسيم المشروع الكلي إلى عدة مراحل ودمج عناصر خاصة بمجموعة جيرودي. وهنا جاء دور الفريق التقني للمجموعة الذي أعمل معه. كان دمج النظام المركزي (أي نظام Infor M3 ERP الذي تستخدمه المجموعة بأكملها) ضرورياً لأسباب تتعلق بمراقبة الأعمال ولأسباب وظيفية بحتة. على الرغم من تعقيد تكوينه في بعض الأحيان، إلا أن نظام تخطيط موارد المؤسسات يجمع بين جميع الوظائف الضرورية لإدارة الأعمال التجارية على أساس نموذج صناعي طويل الأجل. ونتيجة لذلك، فقد أتاح إمكانية مركزية الأنظمة وتجنب تكاثرها، وبالتالي ارتفاع تكاليف التشغيل المحتملة.

بعد هذا التطبيق، ما هي النتائج الملموسة التي لاحظتموها وكيف أثرت هذه النتائج على شركتكم؟

كان لنجاح النماذج الأولية دور أساسي، حيث مكننا من التحقق من صحة المفاهيم بسرعة وتوفير الوقت في مرحلة تحديد نطاق المشروع ككل. من خلال معالجة الوظائف الرئيسية منذ البداية، تم الانتهاء من جزء كبير من العمل، وسرعان ما تم بناء الثقة بين إنفوركا وفاشن فاكتوري ومجموعة جيرودي. وقد سهلت هذه الثقة إلى حد كبير عمليات التبادل وحل المشاكل.

واليوم، هناك نتيجة ملموسة أخرى تتمثل في دمج فريقين تقنيين في المشروع: فريق إنفوركا التقني وفريق مجموعة جيرودي. ويتألف هذا الأخير من شخصين، مطور وخبير M3، بالإضافة إلى شخصي الذي يشرف على التبادلات بين إنفوركا ومصنع الأزياء. نحن نحرز تقدماً جيداً: على الرغم من أن التطبيق النهائي لم يتم نشره بعد، إلا أن الأسس متينة. كما أن "الجزء المغمور من جبل الجليد"، أي جميع المعلومات الاستخباراتية وتدفق البيانات في الخلفية، يعمل بالفعل، على الرغم من أنه لا يزال في مرحلة التطوير. تتيح واجهات برمجة التطبيقات التي تم وضعها الاتصال الفعال بين نظام تخطيط موارد المؤسسات والتطبيق الذي طورته إنفوركا.

لم يكن اختيار نظام M3 ERP كمحرك للتطبيق واضحًا في البداية، ولكن بفضل مرونة وانفتاح يوهان وفريقه تمكنا من دمج هذا النظام بفعالية.

وعلى الرغم من أنهم لم يكونوا على دراية بنظام تخطيط موارد المؤسسات هذا، إلا أنهم كانوا مصممين على استخراج المعلومات اللازمة بالتعاون مع فريقنا. وهذا يدل على قدرة كبيرة على التكيف من جانب Inforca، وهو ما كان موضع تقدير كبير.

بالإضافة إلى ذلك، كان إنشاء قناة اتصال مخصصة في إنفوركا لهذا المشروع مبادرة ممتازة. فهي تسهل إلى حد كبير التبادل بين الفرق. حيث يتم تسليط الضوء على عملهم ويكون التواصل سلسًا. ويتمثل دوري في هذه المرحلة بشكل أساسي في ضمان إبلاغ إدارة فاشن فاكتوري (بالتعاون الوثيق مع يوهان وفريقه) بتقدم العمل بشكل صحيح. بصراحة، ليس لدي أي شكوك حول جودة العمل الجاري. داخليًا، داخل مجموعة جيرودي، يشعر الفريق أيضًا بالرضا الشديد عن العلاقة ومستوى التبادل الفني. وهذا ليس هو الحال دائماً مع هذا النوع من المشاريع، وهذه نقطة إيجابية حقاً.

في ضوء هذه النتائج الأولية، هل توصي بشركة إنفوركا لشركات أخرى، وإذا كان الأمر كذلك، فما هي الأسباب المحددة؟

نعم، أوصي بشركتكم دون تردد. لقد أوصى الأشخاص الذين أعرفهم في القطاع العام الذين عملت معهم إنفوركا بشركتكم، مما منحني الثقة. ترتبط الأسباب المحددة التي تجعلني أوصي بكم بجودة دعم العملاء. ما أكدته كثيرًا ليوهان هو أنه على الرغم من أن إنفوركا قدمت لنا خدمة تقنية ممتازة، إلا أن الجانب الذي كان موضع تقدير كبير هو دعم العملاء والمشورة. فقد أحدث ذلك كل الفرق.

إن وجود شخص يفهم احتياجات الشركة حقًا، ولا يحاول فرض رؤيته، بل يبني مشروعًا قائمًا على الاحتياجات الحقيقية لمصنع الأزياء والعمليات القائمة، هو أكثر ما كان محل تقديرنا.

كان يوهان وفريقه قادرين على شرح القيود التقنية بوضوح عند الضرورة، دون غموض، لكنهم لم يحاولوا أبدًا فرض حل جاهز. وبدلاً من ذلك، سعوا بدلاً من ذلك إلى الحفاظ على العمليات الرئيسية لمصنع الأزياء وتحسينها، وهي نقطة لاقت استحساناً كبيراً من الإدارة.
لقد كانوا قادرين على فهم المشكلات والتكيف مع احتياجاتنا. لم يقترحوا حلاً مسبقاً. تعد هذه المرونة والدعم الشخصي من الأصول الرئيسية، خاصةً في الوقت الذي كنا نبحث فيه عن شريك حقيقي لدعمنا.

مقابلة أجرتها أليزي، مديرة التطوير الرقمي والفعاليات في إنفوركا، مع لوكاس بيروني، مدير المشروع في مجموعة جيرودي.