وفقًا لدراسة أجرتها Orbit Media Studios، يبلغ متوسط عمر الموقع الإلكتروني عند إعادة تصميمه سنتين و7 أشهر (المصدر: Orbit Media، 2023). لا يُعتبر هذا الرقم قاعدة ثابتة، لكنه يعطي فكرة عامة. تقوم الشركات الأكثر ديناميكية بمراجعة وجودها على الإنترنت بانتظام لمواكبة تطور سوقها وأدواتها الداخلية وتوقعات المستخدمين.
1. لم يعد موقعك الإلكتروني يعكس صورتك
سواء كان الأمر يتعلق بالموضة أو، في الآونة الأخيرة، بالديكور، فإن الاتجاهات تتغير باستمرار، كما تشهد المواقع الإلكترونية اليوم تغييرات جذرية. على الرغم من وظيفته العملية، فإن الموقع القديم قد يضر بصورة علامتك التجارية وسمعتك الإلكترونية! لذا، فإن الخطوط القديمة، أو التصميم المرئي الجامد للغاية، أو الأسلوب التصميمي الذي لم يعد يتوافق مع هويتك، كلها عوامل قد تثبط تفاعل المستخدمين معك.
يلعب التصميم دورًا مباشرًا في كيفية إدراك مصداقيتك، في عالم يمتلك فيه الجميع موقعًا إلكترونيًّا، حيث يتم إنشاء 46 موقعًا إلكترونيًّا كل ثانية، وهو ما يعادل حوالي 2772 موقعًا في الدقيقة*! من الضروري جدًا أن تتميز من خلال عناصر مرئية ووظائف جذابة وعصرية.
غالبًا ما تكفي نظرة سريعة على صفحتك الرئيسية لمعرفة ما إذا كان المظهر العام لا يزال متسقًا.
2. انخفاض الأداء
فزيادة وقت التحميل، أو عدم تكيّف العرض مع الأجهزة المحمولة، أو ارتفاع معدل الارتداد، كلها إشارات لا ينبغي إهمالها. تقوم Google الآن بدمج مؤشرات Core Web Vitals في خوارزمية التصنيف الخاصة بها: لذا فإن الموقع البطيء أو الذي يعاني من تقادم تقني قد يتم إرجاعه إلى مراكز أدنى في نتائج البحث. لكن محرك البحث لا يعتمد على الجانب التقني وحده.
وكما يذكر غاري إليس، المحلل في جوجل: «إذا كان المحتوى عالي الجودة ومفيدًا ومحبوبًا من قبل المستخدمين، فإن Googlebot سيقوم بفهرسته بشكل أكبر […]. وإذا لم نستكشف الكثير منه أو إذا قمنا بإبطاء عملية الاستكشاف تدريجيًّا، فقد يكون ذلك مؤشراً على أن المحتوى منخفض الجودة أو أننا أعدنا تقييم جودة الموقع."
أما فيما يتعلق بتجربة المستخدم، فإن البيانات لا تقبل الجدل: وفقًا لـ Google، يغادر 53% من الزوار أي صفحة تستغرق أكثر من 3 ثوانٍ لتظهر. وعندما تتراجع مؤشراتك الرئيسية بمرور الوقت على الرغم من جهودك التسويقية، فغالبًا ما يكون هذا هو الوقت المناسب للتفكير في إعادة تصميم الموقع لاستعادة الأداء. مع التطور السريع للتقنيات، تتيح اليوم جيل جديد من أدوات الواجهة الأمامية (front-end) والواجهة الخلفية (back-end) تصميم مواقع أسرع وأكثر سهولة في الوصول إليها وأكثر ملاءمة للاستخدام عبر الأجهزة المحمولة.
يغادر الزوار الصفحة التي تستغرق أكثر من 3 ثوانٍ لتظهر.
3. لم يعد موقعك يتماشى مع استراتيجيتك
عندما تقوم شركة ما بتطوير عروضها، أو صقل مكانتها في السوق، أو إعادة هيكلة خدماتها، يجب أن يعكس موقعها الإلكتروني هذه التغييرات على الفور. وإلا، فسيحدث تباين بين الصورة التي تُعرض عبر الإنترنت وواقع الاستراتيجية المطبقة. ويؤدي هذا التباين إلى تشويش الرسالة، وإضعاف المصداقية، وقد يقلل من فعالية إجراءات اكتساب العملاء أو تحويلهم.
إن إعادة التصميم تتجاوز بكثير مجرد التحديثات الجرافيكية أو التقنية. فهي تشكل أداة استراتيجية تسمح بإعادة النظر في خطاب العلامة التجارية، وإعادة تعريف مسارات المستخدمين، وإعادة تصور عبارات الحث على اتخاذ إجراء وفقًا لأولوياتكم. وبذلك يصبح الموقع الإلكتروني المتوافق مع الاستراتيجية المؤسسية امتدادًا طبيعيًا لخطة التسويق والاتصال الخاصة بكم، وقادرًا على مرافقة العميل المحتمل من مرحلة الاكتشاف وحتى التحويل.
وعلى صعيد تحسين محركات البحث (SEO)، فإن التحدي لا يقل أهمية. فالموقع الذي يعكس محتواه القيمة المضافة للعلامة التجارية ويضم المصطلحات التي تستخدمها شرائحك المستهدفة يحسن من ظهوره. وعلى العكس من ذلك، فإن المحتوى الذي عفا عليه الزمن أو المنفصل عن توجهاتكم الحالية يؤدي إلى انخفاض في مدى ملاءمته، بل وحتى إلى إضعاف موقعكم في محركات البحث.
لذلك، يجب النظر إلى عملية إعادة التصميم باعتبارها فرصة لتحقيق التوافق الشامل بين الاستراتيجية وتجربة المستخدم والأداء الرقمي. فهي تضمن ألا يكون الموقع مجرد وسيلة مؤسسية، بل أداة حقيقية للنمو والتميز.
4. لم يعد فريقكم قادراً على إدارة موقعكم الإلكتروني
هل يبلغك فريق التسويق أو الاتصالات بانتظام عن وجود قيود تقنية؟ هل يستغرق إضافة صفحة وقتًا طويلاً؟ هل أصبح نظام إدارة المحتوى (CMS) غير ملائم؟ تتراكم هذه العقبات وتعيق مرونة أعمالك. من الأفضل البدء من جديد باستخدام حل قابل للتطوير بدلاً من الاستمرار في الترقيع.
هل يجب تغيير كل شيء في كل مرة؟
ليس بالضرورة. إعادة التصميم لا تعني التخلص من كل شيء. في بعض الحالات، قد يكفي إجراء تعديل بسيط على التصميم الجرافيكي أو العمل على هيكل الموقع. كل هذا يتوقف على أهدافك والهيكل التقني الحالي. تتيح إجراء تقييم شامل مع فريق من الخبراء وضع تشخيص دقيق قبل الشروع في العمل
أجرى الحوار: A.F، مسؤول التطوير الرقمي والفعاليات في Inforca
المصدر: *Sales Hacking
