كجزء من تنفيذ برنامج التحول الرقمي، يتطلع عميلنا إلى تعزيز فريق E2S الخاص به.
تتضمن الوظيفة إدارة مركز الخدمات بالاستعانة بمصادر خارجية، وضمان أداء وجودة وامتثال الخدمات التي يقدمها مزود الخدمة وفقاً للالتزامات التعاقدية (اتفاقية مستوى الخدمة). كما تتضمن الوظيفة أيضاً إدارة العمليات متعددة الوظائف في إدارة تكنولوجيا المعلومات وإضفاء الطابع الرسمي عليها، بحيث يمكن لكل فريق من فرق إدارة تكنولوجيا المعلومات العمل معاً ومع مركز الخدمة، على أساس إجراءات وعمليات ومسؤوليات محددة.
العمليات والتوثيق والانتقال :
التنسيق والتواصل:
حوكمة مركز الخدمة
الإدارة
التحسين المستمر:
المشاريع
المهارات التقنية:
المهارات:
العمل عن بُعد بحد أقصى يومين في الأسبوع
نحن ملتزمون بالتنوع والمساواة بين الجنسين وتوظيف العمال ذوي الاحتياجات الخاصة.
لا يحق العمل في الإمارة إلا للمواطنين الأوروبيين أو حاملي تصاريح الإقامة الصادرة عن محافظة الألب - ماريتيم (06).