مدير توجيه تجربة المستخدم - عقد دائم - موناكو - موناكو

الوصف الوظيفي

يحدد مدير توجيه تجربة المستخدم وينشر استراتيجية تجربة المستخدم/واجهة المستخدم، ويدير الفريق المخصص ويضمن جودة تجربة المستخدم في المشاريع الرقمية للإدارة.

الأنشطة

• المشاركة في تطوير ونشر استراتيجية تجربة المستخدم التي تركز على المستخدم بما يتماشى مع أهداف الإدارة
• رفع مستوى الوعي وتدريب ودعم الفرق الداخلية في نهج تجربة المستخدم وأفضل الممارسات في مجال تجربة المستخدم
• إنتاج وصيانة وسائط التواصل الداخلي الناتجة عن أعمال تحليل تجربة المستخدم (الأدلة والنماذج والتقارير)
• تخطيط وتنظيم وإدارة أنشطة فريق تجربة تجربة المستخدم/واجهة المستخدم
• التخطيط والمشاركة في أنشطة بحوث المستخدمين: المقابلات والاختبارات والملاحظات وورش عمل التصميم المشترك، إلخ.
• إنتاج وتحديث مؤشرات الأداء الرئيسية لأنشطة وحدة تجربة المستخدم.
• مراقبة وقياس تأثير إجراءات تجربة المستخدم وتقديم تقارير عنها إلى الإدارة.
• العمل عن كثب مع فرق المشروع (مالك المشروع ومدير المشروع والاتصالات والأمن) لدمج تجربة المستخدم في دورة حياة المشروع

المؤهلات المطلوبة

أن يكون حاصلاً على شهادة دبلوم وطني يشهد على خمس سنوات من التعليم العالي أو شهادة معترف بمعادلتها من قبل سلطة مختصة في البلد الذي حصل فيه على الدبلوم، في مجال الهندسة أو إدارة المشاريع.

مدة الخبرة المطلوبة

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مماثلة.

• خبرة متعمقة في الأساليب والأدوات التي تركز على المستخدم (التفكير التصميمي، وأبحاث المستخدم، والنماذج الأولية، واختبار المستخدم);
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل لإنتاج مخرجات واضحة وإقناع أصحاب المصلحة;
• إتقان الأدوات الرقمية والتعاونية (خاصةً Microsoft Teams، وأدوات النماذج الأولية لفيجما وإدارة مشروع Jira-Confluence);
• المعرفة بمبادئ بيئة العمل وإمكانية الوصول الرقمي وأمن نظم المعلومات;
• مهارات إدارة التغيير والتواصل الداخلي;
• المعرفة بنظام إدارة المحتوى على الويب والنشر عبر الإنترنت ستكون ميزة إضافية;
• إجادة اللغة الفرنسية ومعرفة جيدة باللغة الإنجليزية التقنية.

• القدرة على العمل ضمن فريق
• منظم ودقيق وقادر على التفكير المستقبلي
• القدرة على التحليل والنمذجة والتلخيص
• القدرة على التكيف مع التغيير وما هو غير متوقع
• التركيز على النتائج والعمل، مع اتباع نهج عملي (الحاجة إلى تكييف الحلول مع سياقات العمل)
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين (التفاعل مع مجموعة واسعة من الأشخاص بما في ذلك المستخدمين النهائيين الوظيفيين والتقنيين والتجاريين)
• مهارات تواصل ممتازة (الحاجة إلى الشرح والإقناع ومواكبة المشاكل/الاحتياجات/القيود)
• حسن السيرة والسلوك: قد يُطلب من المرشح الناجح الوصول إلى البيانات السرية، ومن المتوقع أن يتحلى المرشح الناجح بمستوى من التحفظ والكتمان يتناسب مع طبيعة المعلومات.

• تاريخ البدء: 08 سبتمبر 2025
• 2 يوم عمل عن بُعد في الأسبوع
• كمبيوتر محمول، وحقيبة كمبيوتر، ومحطة توصيل محمولة، وسماعات رأس