كجزء من تشغيل وصيانة الامتثال لبنية تحتية وطنية للأمانة، نبحث عن موظف للجودة والدعم والرقابة الداخلية للمساهمة في مراقبة العمليات وإعداد عمليات التدقيق والتحسين المستمر للنظام.
تشمل المهمة، على سبيل المثال لا الحصر، المهام التالية:
تتكون المهمة من ثلاثة عناصر رئيسية: مراقبة الجودة والدعم والرقابة الداخلية.
ففيما يتعلق بمراقبة الجودة، يجب على مقدم الخدمة أولاً وقبل كل شيء أن يتولّى ملكية مستودع المستندات الحالي وإتقان التنظيم حتى يتمكن من إعطاء معنى للحملات الاختبارية التي سيُطلب منه إعدادها ثم تنفيذها كجزء من الخدمات الجديدة أو التحديثات. وباعتباره قوة دافعة وراء المقترحات، يجب أن يأخذ زمام المبادرة وألا يتردد في تقديم التقارير إلى فريق الإدارة وتحديها. كما يجب أن تكون تقاريره موجزة ومبنية على أسس جيدة ومكتوبة بدقة.
ويؤدي مقدم الخدمة أيضًا دورًا نشطًا في تقديم الدعم، سواء للمستخدمين أو لموظفي ووكلاء الإدارة. ويتخذ الدعم عدة أشكال. فهو ينطوي بطبيعة الحال على رصد الحوادث، لا سيما حوادث الإنتاج، بدءاً من إنشاء التذاكر وحتى حلها، فضلاً عن المشاركة في جميع مراحل عمليات تدقيق التأهيل والتجديد وعمليات تدقيق الشهادات.
وأخيراً، تعتبر الرقابة الداخلية ذات أهمية قصوى لخدمات الثقة. تتطور كل من المعايير واللوائح التنظيمية. يجب أن يكون مقدم الخدمة المسؤول عن الرقابة الداخلية قادرًا على إعداد عمليات تدقيق التأهيل والتجديد لخدمات الثقة بأكبر قدر ممكن من الفعالية، من خلال مراقبة التطورات عن كثب والإلمام التام بالمعايير. كما يجب أن يمكّن القسمين من استباق المتطلبات الجديدة حتى يتسنى الامتثال لها في أسرع وقت ممكن، ودعمهما في تحليل ومعالجة أي تباينات تنشأ عن عمليات التدقيق. ويجب عليه إجراء تحليلات الأثر لكل تغيير (المعايير، واللوائح، والبنى التحتية، والبنية التحتية، والتنظيم) والمشاركة في ورش عمل التصميم/التطوير.
وفي الختام، يحتل مزود الخدمة المسؤول عن الرقابة الداخلية ومراقبة الجودة والدعم موقعاً محورياً في المنظمة، حيث يتمثل دوره في تمكين جميع الجهات الفاعلة في خدمات الأمانة من التعامل مع عمليات التدقيق بثقة وتسهيل الإدارة اليومية لهذه الخدمات نفسها.
- أن يكون حاصلاً على شهادة دبلوم وطني يشهد على خمس سنوات من التعليم العالي، أو شهادة معترف بمعادلتها من قبل سلطة مختصة في البلد الذي حصل فيه على الدبلوم، وأن يكون لديه خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات (الحوسبة أو الشبكات أو الاتصالات أو الأمن السيبراني);
أو
- أن يكون حاصلاً على دبلوم وطني يشهد على أربع سنوات من التعليم العالي، أو دبلوم معترف بمعادلته من قبل سلطة مختصة في البلد الذي حصل فيه على الدبلوم، وأن يقدم ما يثبت خبرة مهنية لا تقل عن أربع سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات (الحوسبة أو الشبكات أو الاتصالات السلكية واللاسلكية أو الأمن السيبراني);
أو
- أن يكون حاصلاً على دبلوم وطني يشهد على ثلاث سنوات من التعليم العالي، أو دبلوم معترف بمعادلته من قبل سلطة مختصة في البلد الذي حصل فيه على الدبلوم، وتقديم ما يثبت خبرة مهنية لا تقل عن ست سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات (الحوسبة أو الشبكات أو الاتصالات السلكية واللاسلكية أو الأمن السيبراني).
ستكون المشاركة السابقة في تدقيق الحسابات الإلكترونية ميزة إضافية.
في ضوء اختصاصات الوكالة، يُسترعى انتباه المرشحين إلى القيود المرتبطة بالوظيفة: إمكانية العمل، على أساس استثنائي، في غير ساعات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
نحن ملتزمون بالتنوع والمساواة بين الجنسين وتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة.
لا يحق العمل في الإمارة إلا للمواطنين الأوروبيين أو حاملي تصريح الإقامة الصادر عن محافظة الألب-ماريتيم (06).