Pilotage Transverse
Avoir une vision transverse et globale de l'ensemble des projets liés à son domaine et accompagner les chefs de projet dans la coordination des projets, la production des livrables et l’atteinte des objectifs liés à des sujets d’ordre stratégique, organisationnel ou opérationnel.
Au niveau Stratégique
Elaborer et animer en coordination avec la DSN et les chefs de projet la feuille de route du programme qui réponde aux objectifs/stratégies des métiers.
Au niveau Opérationnel
- Superviser et piloter un portefeuille de projets
- Contribuer à la mise en œuvre des projets opérationnels inscrits dans la feuille de route et garantir l'atteinte des objectifs fixés
- Identifier les opportunités de mise en place d’un service numérique
- Identifier les irritants, les axes d’amélioration
- Cadrer et synthétiser le besoin usagers et agents, définir l’expérience et parcours cibles en lien avec la stratégie
- Organiser les phases de recettes avec les métiers
- Travailler avec l’équipe juridique pour l’établissement des documents contractuels
- Travailler avec l’équipe communication pour définir le plan de communication
- Conduire les processus de sécurité (homologation) et de protection des données personnelles
- Mesurer les usages et faire des enquêtes pour avoir des retours quantitatifs et qualitatifs
- S’assurer du bon usage et de l’adoption des outils par les usagers et les services
- Accompagner / assurer un rôle de conseil auprès des métiers
- Appliquer les modèles, processus et procédures en vigueur, Reporter au management
Au niveau Management de projet
- Proposer, définir, animer des outils, des démarches et une gouvernance adaptée au contexte de chaque projet et du programme
- Piloter les ressources, le plan de charge et les budgets
- Respecter et maitriser les objectifs projets fixés (coût, délai, qualité, satisfaction client)
- Assurer l’organisation et le suivi des comités avec les Services
- Assurer la coordination des activités des différents acteurs impliqués
- Produire les supports de planification et priorisation des actions, suivi et coordination des projets
- Planifier et préparer les supports présentés lors des instances stratégiques ou opérationnelles
- Coordonner les actions entre les différentes équipes internes et équipes métiers
- Appuyer les chefs de projet dans l'ensemble des éléments du projet (échéancier, coûts, ressources, risques, etc)
Au niveau Veille
- Diffuser les bonnes pratiques d’usage auprès des différents acteurs du projet
- Etude des nouveaux usages, benchmarks
- Être force de proposition
Au niveau administratif
Appuyer les équipes sur certaines tâches administratives liées aux contrats, budget, communication, etc.
