مرحبًا آني، في بضع كلمات، هل يمكنك تقديم نفسك وإخبارنا قليلاً عن حياتك المهنية في
إنفوركا؟
مرحباً أليزي! يتمثل دوري في تحديد أفضل المواهب واستقطابها والاحتفاظ بها لتلبية احتياجاتنا الداخلية واحتياجات عملائنا، مثل شركة إيفاج، لأن إنفوركا، كما تعلم، هي شركة خدمات رقمية ( ESN ).
لأخبرك قصة مسيرتي المهنية (بسرعة!)، انضممت إلى إنفوركا في أكتوبر 2020. في ذلك الوقت، لم يكن لدينا قسم للموارد البشرية ولا بنية تحتية. لم يكن هناك كتيب ترحيب، ولا صفحة على موقع LinkedIn، ولا شيء لتسهيل التوظيف. لذلك أنشأتُ لوحة معلومات للموارد البشرية لإنشاء وإدارة مجموعة من المواهب التي يمكننا تعبئتها، وقمتُ ببناء وإدارة مكتبة السير الذاتية.
حسناً، هل يمكنك أن تخبرنا عن عملية التوظيف في إنفوركا؟ من المحتمل أن يثير ذلك اهتمام الكثير من الناس!
لقد أنشأنا عدة دورات لعملية التوظيف. كل مرحلة، بدءاً من تحديد المرشحين المحتملين وحتى إدماجهم في الشركة، يتم تحديدها ومشاركتها بشكل جيد. على سبيل المثال، بالنسبة لوظيفة مثل مهندس شبكة في موناكو أو مكتب إدارة المشاريع (مكتب إدارة المشاريع)، لدينا إمكانية الوصول إلى جميع السير الذاتية والمرشحين المحتملين في مجموعتنا، مع الالتزام بقواعد RGPD.
وفي غضون الشهر الأول، كنت أقوم بتوظيف أشخاص لصالح الحكومة، ثم بدأنا العمل مع شركة Eiffage. لقد طبقت معايير وكالات التوظيف، على الرغم من أنني لم أعمل في شبكة التوظيف الإلكترونية من قبل. فالمواعيد النهائية مختلفة؛ يجب عليك تقديم قائمة مختصرة بالمرشحين وإعداد السير الذاتية وفقاً لنموذج محدد. لقد نجحنا في مواجهة التحدي وجعلنا العملية دائمة.
في الواقع، لقد قمنا بتوظيف الكثير من الأشخاص في موناكو، ولا يزال مستشارونا يعملون هنا. دعونا نسمعها...
دعنا ندخل في صلب الموضوع: ما هي الصفات التي تبحث عنها في المرشح؟
عندما أقوم بالتوظيف، لا أركز فقط على المهارات التقنية. فسواء كنت أبحث عن مطور أو مدير، فأنا أبحث عن نفس الصفات: روح التعاون، والقدرة على الإصغاء، والفضول الفكري، والقدرة على العمل عبر التخصصات واقتراح الحلول.
يمكن تحديث المهارات التقنية من خلال التدريب والحصول على الشهادات، ولكن من الضروري أن يكون المرشح متوافقاً مع القيم الأساسية للوظيفة وثقافة العميل. على سبيل المثال، في شركة Eiffage، يفضلون دائماً السلوك والقيم التي تتوافق مع حمضهم النووي. لذلك أركز أكثر على شخصية المرشحين والتزامهم ودوافعهم وسيكولوجية المرشحين.
كيف تحدد نهجك في التوظيف الاستراتيجي وإدارة المواهب؟
يعتمد منهجي على التواجد الدقيق والتواصل عبر أدواتنا المختلفة. كما أنني أعمل على تنمية شبكة علاقاتي الشخصية، مما يسرّع من عمليات التوظيف لدينا.
ويتمثل هدفي عموماً في تقديم مرشحين مؤهلين اثنين على الأقل في غضون أسبوعين من فتح الوظيفة الشاغرة. ومن الضروري أيضاً ضمان التواصل الواضح حول شركتنا وإنشاء عروض عمل مستهدفة.
لقد قمت بتطوير كتيب ترحيبي لمساعدة الموظفين الجدد على فهم من يعمل في الشركة بسرعة. كما أننا بصدد إعداد مخطط اختيار مشترك لتشجيع موظفينا على المشاركة.
بالإضافة إلى ذلك، أنا حريص على أن أكون شاملًا. ولتوضيح ذلك، قمتُ مؤخراً بتعيين موظف كفيف وشخص ذي قدرات ذهنية عالية (HPI). كما أحرص على ضمان المساواة بين الجنسين في التوظيف لدينا. إن نهج الموارد البشرية الذي أتبعه مصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات الخاصة بكل فرد.
آني، رئيس قسم استقطاب المواهب في إنفوركا
بالنظر إلى نهجكم الشامل في التوظيف، مع وجود ملفات شخصية متنوعة مثل الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية والأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية، كيف تضمنون أن يحافظ موظفوكم على قابليتهم للتوظيف؟
على سبيل المثال، بمجرد انضمامهم إلى الشركة، نقدم للمطورين خططاً تدريبية وشهادات للمطورين، ولا سيما شهادات Ibexa (اعتماد مهارات الأمن السيبراني على مستويات مختلفة: المحللون والممارسون والخبراء).
أحرص على أن يقوم موظفونا بتحديث مهاراتهم باستمرار. ولكن أهم شيء بالنسبة لنا هو أن يكون لدينا موظفون سعداء وملتزمون ومحترمون.
ما هي المهارات والصفات الرئيسية التي تبحث عنها في المتقدمين للوظائف التقنية مثل مطور كامل المكدس أو أخصائي الأمن السيبراني؟
بالنسبة لي، بالإضافة إلى المهارات التقنية التي اكتسبوها خلال مسيرتهم الأكاديمية، أقدّر أيضاً مشاريعهم الشخصية.
على سبيل المثال، أولئك الذين طوّروا ألعاباً أو عملوا في مجموعات كبيرة هم أشخاص مثيرون للاهتمام بشكل خاص بسبب تعقيد المشاريع التي قادوها. كما أننا نشجع موظفينا على الحصول على مؤهلات بمجرد انضمامهم إلى الشركة لضمان قابليتهم للتوظيف على المدى الطويل.
من الضروري بالنسبة لنا أن يكون لدينا موظفون لا يتمتعون فقط بمهارات تقنية متقدمة، ولكن أيضاً القدرة على التكيف والالتزام بالتعلم المستمر.
هل يمكنك أن تخبرنا عن مبادرة حديثة قمتم بها لتحسين عملية التوظيف أو تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل في شركتكم؟
قمنا مؤخراً بتعيين موظف لإدارة المجتمع لتعزيز ظهورنا ومصداقيتنا على أدواتنا الداخلية. وهذا يلعب دوراً حاسماً ليس فقط في جذب المواهب، ولكن أيضاً في كسب عملاء جدد. إن بروز وجاذبية علامتنا التجارية لصاحب العمل من القضايا الرئيسية في قطاعنا!
بالنظر إلى الأهمية التي توليها لإدارة المجتمع على وجه الخصوص، كيف ترى تطور التوظيف في مجال عملك في السنوات القادمة؟
الذكاء الاصطناعي موجود بالفعل، ويساعدنا في مهام مثل البحث عن الملفات الشخصية. ومع ذلك، أؤمن بشدة بالنهج البشري في التوظيف. يجب أن يشعر المرشحون بالتفرد والاحترام طوال العملية. نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين عملياتنا، ولكن علينا أيضاً أن نكون يقظين بشأن استخدامه بشكل أخلاقي وفعال.
لقد علمتني تجربتي في تقييم المهارات الإدارية في باريس أهمية إضفاء الطابع الشخصي على كل تقييم لضمان توافق المرشح مع توقعات عملائنا. لكل شركة ثقافتها الخاصة واحتياجاتها الخاصة. أرغب في تطوير المزيد من المبادرات مثل التلعيب في التوظيف (من خلال الألعاب الجادة) أو فعاليات بناء الفريق لتعزيز علامتنا التجارية كجهة عمل.
موظفونا هم أفضل سفراء لنا، ومشاركتهم ضرورية لجذب المواهب الجديدة.
مقابلة مع آني، مديرة استقطاب المواهب، أجرتها أليزي، مديرة التطوير الرقمي والفعاليات في إنفوركا.
