مصمم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم الرئيسية
المصمم الرئيسي لتجربة المستخدم/واجهة المستخدم هو خبير في تجربة المستخدم وتصميم الواجهة. ويقوم بالتنسيق بين المصممين والمطورين في مشاريع تجربة المستخدم.
كقائد لفريق تجربة المستخدم/واجهة المستخدم، يقوم بتنسيق عمل المصممين والمطورين لتقديم واجهات وظيفية لعملائه. وهو يعمل عن كثب مع مختلف الأقسام (التطوير والتسويق وإدارة المنتجات) لضمان توافق أهداف تجربة المستخدم مع أهداف العمل. وهو مسؤول عن توصيل نتائج البحث والتوصيات إلى أصحاب المصلحة.
وبالإضافة إلى مهاراتهم التقنية، فإن مصممي تجربة المستخدم/واجهة المستخدم الرئيسيين هم مدراء يلهمون ويحفزون فرقهم. فهم يعززون ثقافة التعاون والابتكار. فهم يوحدون فريقهم حول المشروع لتجاوز توقعات العملاء.
تنتمي هذه الوظيفة إلى مجال التسويق الرقمي.
مصمم تجربة المستخدم الرئيسي خبير في تصميم تجربة المستخدم. فهو يتقن مفاهيم ومنهجيات تجربة المستخدم، مثل أبحاث المستخدم، والشخصيات، ورحلات المستخدم. لديهم المهارات التحليلية والتوليفية لاقتراح حلول قائمة على البيانات. يمكنهم قيادة العديد من ورش عمل التصميم المشترك.
وفيما يتعلق بالأدوات، فإن مصممي تجربة المستخدم الرئيسيين على دراية بالأطر السلكية والنماذج الأولية للبرامج مثل Sketch ومجموعة Adobe وInVision وAxure وFigma. كما يستخدمون أيضاً أدوات تخطيط وإدارة المشاريع مثل Trello و Asana، بالإضافة إلى منصات جمع البيانات مثل Typeform و SurveyMonkey. ويستخدم برنامج Excel لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). وأخيراً، تُعد تقنيات العصف الذهني والتفكير والعصف الذهني جزءًا لا يتجزأ من عمليته الإبداعية.
يتسم مصممو تجربة المستخدم الرئيسيون بالإبداع والاهتمام باحتياجات المستخدمين والعملاء وفرقهم. يجب عليهم إظهار التعاطف من أجل فهم رغبات المستخدمين وإحباطاتهم وتصميم الحلول المناسبة. وتضمن دقّتهم واهتمامهم بالتفاصيل جودة المخرجات. بصفتك قائدًا، فإنك تلهم وتحفز فريقك.
هناك عدة طرق للوصول إلى هذه الوظيفة. ستحتاج إلى أن تكون قد أكملت 5 سنوات من التعليم العالي، مع الحصول على شهادة من كلية الهندسة أو كلية إدارة الأعمال أو الجامعة، متخصصة في التصميم أو الوسائط المتعددة أو الويب أو تكنولوجيا المعلومات.
ويُفضل الحصول على تدريب أكثر تقدماً في التصميم التفاعلي أو تصميم تجربة المستخدم، حيث يغطي مواضيع مثل تصميم واجهة المستخدم، وأبحاث المستخدم وعلم نفس المستخدم. من المفيد أيضاً معرفة كيفية البرمجة بلغة HTML وCSS وجافا سكريبت.
شهادات تصميم تجربة المستخدم، مثل شهادة تصميم تجربة المستخدم(UXC) أو شهادة تصميم التفاعل(IXDC)، تثبت صحة وإثبات الخبرة في هذه المجالات.
بعد اكتساب الخبرة كمدير لفرق تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، يمكنك التفكير في تغيير الهيكل الوظيفي لتنويع معارفك وزيادة قيمتك في السوق. ويمكنهم الانضمام إلى وكالات الويب، أو وكالات تطوير الهواتف المحمولة، أو استوديوهات تطوير ألعاب الفيديو، أو شركات خالصة أو حتى شركات كبيرة لديها قسم متطور لتصميم الويب.
وبفضل مهاراتهم القيادية، يمكن لمصممي تجربة المستخدم الرئيسيين التقدم إلى منصب المدير الفني أو الإبداعي. وقد يختارون أيضاً أن يعملوا بمفردهم ويصبحوا مستشارين.