مختبر ضمان الجودة
مختبِر ضمان الجودة (ضمان الجودة) هو محترف يضمن أن منتجات البرمجيات أو الأجهزة تفي بمعايير جودة محددة قبل إطلاقها.
يعمل مختبرو ضمان الجودة (أو مهندسو ضمان الجودة) في تطوير البرمجيات والمنتجات الرقمية. وهم يضمنون توافق المنتج النهائي مع متطلبات الأداء الوظيفي والأداء والسلامة.
ويقومون بإجراء سلسلة من الاختبارات بطريقة آلية إلى حد ما، ثم يحددون العيوب ومشاكل الأداء لضمان الجودة المثلى. وكجزء من هذه العملية، يعملون مع المطورين ومديري المشاريع بشكل يومي. ويكتبون تقارير الاختبار ويقترحون التحسينات للحفاظ على معايير جودة المنتج النهائي.
تنتمي هذه الوظيفة إلى اختبار تكنولوجيا المعلومات.
يجب أن يكون مختبر ضمان الجودة صارمًا ولديه مهارات متقدمة في تطوير البرمجيات لإجراء الاختبارات اليدوية والآلية. تمكنهم هذه الخبرة التقنية من تصميم وتنفيذ سيناريوهات اختبار معقدة تحاكي بأمانة تفاعلات المستخدمين مع البرنامج.
وبالإضافة إلى قدرتهم على العمل بشكل مستقل، يجب أن يتعاونوا مع فرق التطوير ومديري المشاريع الرقمية ومشرفي المواقع الإلكترونية لدمج الملاحظات وتحسين عمليات الجودة طوال دورة تطوير المنتج.
يجب أن يتمتع مختبر ضمان الجودة بفهم جيد لسلوك المستخدم (المهارات النفسية) من أجل إنشاء سيناريوهات اختبار فعالة. يجب أن يتمتعوا أيضاً بمهارات تركيز جيدة وإجادة اللغة الإنجليزية التقنية ومهارات تواصل جيدة.
لكي تصبح مختبِر ضمان الجودة، يجب أن تكون حاصلاً على شهادة في تكنولوجيا المعلومات (بكالوريوس +3 إلى بكالوريوس +5).
شهادة CFTL/ISTQB، حيث أنها تشهد على مصداقية المرشح في الاختبار.
يمكن لمختبري ضمان الجودة التقدم إلى منصب قائد ضمان الجودة والإشراف على فرق من المختبرين، أو الانتقال إلى مناصب إدارة الجودة أو إدارة المشاريع. ومع الخبرة الكافية، ينتقل البعض إلى مهنة مستشار مستقل.