لم تستخدم الشركات قط هذا العدد الكبير من الأدوات، بدءًا من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وصولاً إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، دون أن تتمكن من تحسين التواصل بينها. ويشير تقرير «بارومتر 2026» الصادر عن MuleSoft إلى وجود 957 تطبيقًا لكل مؤسسة، منها 27% فقط متصلة فعليًّا ببعضها البعض.
المشكلة الحقيقية ليست في عددها، بل في أنها لا تتواصل مع بعضها البعض. وقد أصبح هذا التحدي أمراً لا مفر منه في عصر دمج الذكاء الاصطناعي في الأنشطة التجارية.
